Como pagar

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PAX

 

1. Antes da compra

 

Para facilitar o acesso a bons livros católicos, nossa loja virtual dispõe de mais de 25 (vinte e cinco) métodos de pagamento pela intermediação das empresas PagSeguro©, Mercado Pago© e BCash!/PayU©, aí incluindo-se os métodos de pagamento por boleto bancário, depósito e transferência, além do pagamento via cartões de crédito e débito das mais diversas bandeiras. Também oferecemos a solução de pagamento PayPal©, empresa líder de transações eletrônicas no mundo, que dispõe de pagamentos em mais de 7 (sete) bandeiras de cartões de crédito, transferência bancária e utilização de saldo em carteira. Da mesma forma, disponibilizamos parcelamento para qualquer valor exclusivamente via cartão de crédito em até 3 (três) vezes com juros para as opções PagSeguro©, Mercado Pago©, PayPal© e BCash!/PayU©, no propósito de facilitar o acesso às obras aqui disponibilizadas.

 

Todos os pagamentos são realizados em ambiente monitorado, com criptografia de chave SHA em 256 bytes, garantindo a segurança do comprador no ambiente virtual. Uma camada adicional de segurança é aplicada quando do processamento das compras pelo PagSeguro©, por criptografia de alto grau AES de 128 bits, expedido pela empresa líder de certificação no mundo GeoTrust, Inc©; para o pagamento por via do sistema PayPal©, a empresa oferece criptografia TLS 1.2, com chave AES de 256 bits e tecnologia de troca de chaves RSA, auditadas pela empresa Symantec©. A empresa Mercado Pago© oferece criptografia TLS 1.2 com chave de 128 bits, auditada pela Symantec©. Por fim, a empresa BCash/PayU© confere aos compradores a segurança de criptografia avançada AES de 128 bits / TLS 1.2, auditada pela empresa Avast Web/Mail Shield Root©. Todo o processamento dos dados de pagamento, bem como o gerenciamento de risco das transações, é realizado pelas citadas empresas PagSeguro© (confira aqui), BCash!/PayU© (confira aqui), Mercado Pago© (confira aqui) e PayPal© (confira aqui), a primeira gerenciada pelo grupo UOL® e sediada no Brasil; a segunda operada pela PayU®, líder em transações virtuais em diversos países e com atuação em 4 continentes; a terceira operada pelo Mercado Livre Brasil®, líder de vendas em e-commerce B2B na América Latina e, por fim, a terceira pela PayPal Corp®, sediada na Califórnia (EUA), com mais de quinze anos de atuação no mercado e credibilidade junto aos consumidores.

 

Os referidos meios de pagamento também contam com atendimento personalizado para o comprador, a fim de sanar eventuais dúvidas e problemas relativos à compra. Para conhecer o sistema de atendimento do PagSeguro©, acesse: https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.jhtml. Para o sistema de atendimento do BCash!/PayU©, siga para o seguinte link: http://bcash.com.br/central-de-atendimento/#contato​.Se optar pelo Mercado Pago©, entre na seguinte página: https://www.mercadopago.com.br/ajuda?dejavu=component%3Dmenu%26action%3Dhelp%26caller%3D%252Fpagar-compras-online%26page_id%3DCOMPONENTS. Para acessar o SAC do PayPal©, prossiga no acesso do endereço: https://www.paypal.com/br/webapps/helpcenter/helphub/home/​.

 

Após a confirmação de pagamento, realizada de forma automática pelo intermediador selecionado, no prazo máximo de 7 (sete) dias realizaremos o envio da postagem, acrescentando-se então o prazo informado no carrinho de compras para o transporte da mercadoria, cedido pela empresa de logística. Para sua comodidade, todas as formas de pagamento também contam com a segurança da realização de estorno no caso de não efetivação da entrega, devolvendo-se integralmente ao comprador o valor pago no ato da compra.

 

No que diz respeito ao frete contratado, a Livraria Santa Cruz não haure qualquer lucro em seu valor final¹, bem como as taxas de juros aplicadas sobre a modalidade de parcelamento de compra são típicas do próprio sistema de pagamento.

 

2. Depois da compra

 

  • Para a modalidade de pagamento via Cartão de Crédito ou Débito: Após o pagamento, efetuado em ambiente virtual seguro, o comprador deverá aguardar a confirmação na própria página ou esperar o email de confirmação, que será remetido pela empresa. A partir desta confirmação, a Livraria Santa Cruz dará processamento ao pedido efetuado e, após a entrega à transportadora, cederá o código de rastreamento ao consumidor via email ou na própria página do usuário em nosso site.
  • Para a modalidade de pagamento via Transferência Bancária ou  Depósito Bancário: O pagamento por meio de depósito ou transferência bancária poderá ser efetuado selecionando-se um dos intermediadores de pagamento ou realizando manualmente o envio do valor para uma de nossas contas bancárias, sendo confirmado em até 1 (um) dia útil. Não se esqueça de enviar seu comprovante, caso tenha optado por fazê-lo manualmente, para nosso email vendasmsc@gmail.com.
  • Para a modalidade de pagamento via Saldo de Carteira PayPal©, BCash!© ou PagSeguro©: Após o pagamento, efetuado no ambiente virtual de cada empresa, o comprador deverá aguardar a confirmação na própria página ou aguardar o email de confirmação, que será remetido pela empresa. A partir da confirmação, a Livraria Santa Cruz processará imediatamente o pedido e, após a entrega à transportadora, cederá o código de rastreamento ao consumidor via email ou na própria página do usuário em nosso site.
  • Para a modalidade de pagamento via Boleto Bancário: Ao optar pelo pagamento via boleto bancário, o usuário deverá imprimir a página que será criada após a confirmação do pagamento, mediante o PagSeguro©, Mercado Pago© ou BCash!©, sendo necessário seu pagamento até o vencimento em qualquer casa bancária ou agente credenciado de bancos nacionais. Se até o vencimento não for realizado/constatado o pagamento, o pedido poderá ser cancelado de forma automática, quando então será necessário o procedimento de renovação da compra. O pagamento poderá demorar até 3 (três) dias para ser confirmado pelo banco, quando só após a Livraria Santa Cruz procederá ao processamento e separação do pedido para envio. O abuso desta modalidade de pagamento implicará em cancelamento da conta do comprador no banco de dados do site da Livraria Santa Cruz.

 

¹ - Por razões técnicas e de acordo com a disponibilidade do serviço pelos Correios® para o CEP do cliente, nosso processamento de produtos poderá eventualmente converter o transporte da modalidade SEDEX para a semelhante modalidade econômica, porém com prazo igual ao contratado, permanecendo inalteradas as taxas e tempo de despacho. As eventuais diferenças de preços para mais ou para menos não serão cobradas ou estornadas ao cliente no ato da compra.

 

U.I.O.G.D.

Sobre a loja

A Livraria Santa Cruz, sediada na cidade de Nova Friburgo, edita, publica e comercializa diversos livros católicos sobre Doutrina, Filosofia, Ascética, Mística, Devocionários, Literatura e etc. Conheça nosso site e descubra nossas obras.

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